30 Tage Money Back Garantie

Das kann schon mal passieren

Da kauft man etwas mit der festen Überzeugung, dass das Instrument oder Equipment das richtige für einen ist und dann stellt man fest, dass es das eben nicht ist.

Kein Problem!

Auf alle Artikel, die Du in unserem Onlineshop unter www.kirstein.de kaufst, gewähren wir Dir ab Erhalt der Ware bei Dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht 30 Tage Money Back.

Ausgenommen sind lediglich nach Kundenspezifikation gefertigte Waren, Meterware, Verschleißartikel (z.B. Saiten, Blätter, Kabel) oder Artikel, die aus hygienischen (In-Ear Kopfhörer, Mundharmonikas) oder lizenzrechtlichen Gründen (Software) nicht zurückgenommen werden dürfen.

Wenn Du mit einem bei uns gekauften Artikel nicht hundertprozentig zufrieden bist, nutze ganz einfach und unkompliziert unser Online-Rücksendezentrum.

Wir schicken Dir anschließend ein Retouren-Etikett für den Rückversand. Innerhalb Deutschlands berechnen wir Dir bei Paketsendungen 3,90 € für den Rückversand. Für Artikel, die per Spedition zurückgeholt werden berechnen wir Dir 19,90 € für den Rückversand innerhalb Deutschlands.

Bedingungen für unsere 30 Tage Money Back Garantie

1. Die Bedingungen für die 30 Tage Money Back Garantie (erweitertes Rückgaberecht) gelten nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts. Über das Dir als Verbraucher gesetzlich zustehende Widerrufsrecht hinaus, räumen wir Dir das Recht ein, Deine uns gegenüber abgegebene Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ausschließlich über das Formular in unserem Rücksendezentrum zu widerrufen.
2. Die erweiterte 30-Tage-Frist beginnt mit Erhalt der Ware, wobei zur Wahrung der erweiterten 30-Tage-Frist die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache genügt.
3. Der Widerruf im Zuge der 30 Tage Money Back Garantie kann ausschließlich über das Formular in unserem Rücksendezentrum erfolgen.
4. Die Ware muss bei Ausübung des erweiterten vertraglichen Widerrufsrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Deine gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.
5. Du kannst uns paketversandfähige Waren auf Deine Kosten zurücksenden oder Du nutzt das Retouren-Etikett, welches wir Dir zur Verfügung stellen. Nicht paketversandfähige Waren holen wir bei Dir per Spedition ab. Für den Rückversand berechnen wir Dir bei Paketsendungen 3,90 € oder 19,90 € bei Speditionssendungen.
6. Das erweiterte vertragliche Widerrufsrecht gilt nicht für akustische Klaviere und Flügel und nicht für im Namen und im Auftrag von Yamaha Music GmbH verkaufte Artikel (Yamaha-Agenturprodukte).
7. Die 30 Tage Money Back Garantie bieten wir ausschließlich für Käufe über unseren Onlineshop (www.kirstein.de) an. Markplätze wie Amazon oder eBay sind explizit ausgenommen.